外壁塗装は、住宅関係の工事の中で、実はもっともクレームが入りやすい工事といわれています。工事中や工事が終わった後に気になる点や不満を持つケースが後を絶たないのです。外壁塗装を成功させ、満足のいく仕上がりを得るためには、事前に知識を持っておくことが大切です。そこで、外壁塗装で発生しやすいトラブルやその対処法、そしてトラブルが起きないようにするためのポイントをご紹介します。
【外壁塗装で発生しやすいクレーム】
- 仕上がりへの不満
・色ムラや塗り残し
工事が終わってみたら、色ムラがあったり、塗り残しが目立ったりすることがあります。これは、職人の技術や使用する塗料の質によるものが大きいです。
＞対処法
事前に施工実績を確認し、信頼できる業者を選ぶことが重要です。また、工事中に何度か確認することで、仕上がりの品質を保つことができます。
- 施工の遅延
工期が予定よりも長引く
天候の影響や人手不足などで工期が遅れることがあります。これにより、生活に支障が出ることも少なくありません。
＞対処法
契約時に工期の遅延についての取り決めをしっかりと行い、万が一遅延が発生した場合の対応策を確認しておきましょう。
- 追加費用の発生
見積もりよりも高額になる
工事が進む中で、追加の修理や補修が必要となり、見積もり金額よりも高額になることがあります。
＞対処法
初めから詳細な見積もりを依頼し、予算の範囲内で収まるように調整することが大切です。追加費用が発生する場合は、その都度確認し、納得の上で進めるようにしましょう。
【トラブルが起きないようにする方法】
- 信頼できる業者を選ぶ
口コミや評判を確認し、信頼できる業者を選ぶことが重要です。また、複数の業者から見積もりを取り、比較することもおすすめです。
- 契約内容をしっかり確認
契約時には、工事内容や使用する塗料、工期、費用について詳細に確認し、書面で取り交わすことが大切です。
- 事前の打ち合わせを丁寧に行う
工事前にしっかりと打ち合わせを行い、仕上がりのイメージや注意点を共有しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。
- 工事中の確認を怠らない
工事が進む中で何度か確認を行い、不明点や気になる点があればすぐに相談することが大切です。
まとめ
外壁塗装は、費用が高額な分、満足のいく仕上がりを得るためには慎重な対応が求められます。発生しやすいクレームやその対処法、トラブルが起きないようにするためのポイントを押さえておくことで、安心して工事を進めることができるでしょう。これから外壁塗装を考えている方や、既に工事が終わった方も、ぜひ参考にしてみてください。
