塗装工事をする際に相見積もりを取るという方は少なくないと思います。最終的に1社に決める必要があるため、何社かの塗装店へは断りを入れる必要があるということになります。塗装工事の契約を終え、一段落ついたところで、ライバルの塗装店に断りを入れるのは気が重いものです。この記事では、商談の際に上手に断る方法について解説します。
1.早めの連絡が肝心
まず、断りの連絡はなるべく早く行いましょう。お客様から早めに断りを入れてくれるのであれば、それは業者にとってはとてもありがたいことなのです。
2.謝意を伝える
断る際には、感謝の気持ちを伝えることが重要です。「見積もりを出していただき、ありがとうございました」といった一言でも気持ちを和らげます。
- キッパリと断る
「今回の塗装は見送ります」「今回はやめておきます」など見込みがあるように思わせる断り方は避けましょう。曖昧な表現は、又近いうちに塗装をするだろうと思われ、再び営業に来る可能性を生んでしまいます。しっかりと断りの意思を伝えましょう。
断り方の手段
1.対面での断り方
対面で断る場合、相手の表情を見ながら丁寧に伝えることができます。これまでの対応に感謝しつつ、決定に至った理由を簡潔に説明しましょう。
2.電話での断り方
電話で断る際は、手短に要点を伝えます。「今回の件は他社にお願いすることにしました」といった具合に、簡潔で明確な理由を述べましょう。
3.メールやLINEでの断り方
電話が苦手な場合は、メールやLINEなどのメッセージで伝えるのも一つの方法です。この場合も、感謝の気持ちを忘れずに書き添えましょう。
断り方のポイント
どの方法を選んでも、スピードを重視することが大切です。また、冷たくなりすぎないように、これまでの業者の労力に対し、感謝の気持ちを含める様心がけましょう。キッパリとした断り方が相手にとっても分かりやすく、後々の関係を円滑に保つためにも有効です。
まとめ
塗装工事の相見積もりでの断り方法について紹介しました。断りづらいと感じてしまう方は、今回紹介した上手に断る方法を参考にされてください。今回の記事が読者の方の参考になれば、幸いです。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
